ملخص كتاب تحقيق رضا العملاء
فكرة الكتاب: تحقيق رضا العملاء
لقد أصبح رضا العملاء علمًا يُطلَب، وفنًا يُدرّس، .. المزيد
21 يونيو 2009 
كيف تقنع الآخرين بأفكارك
في أغلب الأحوال يتطلّب أخذ المبادرة أن تُقنع الآخرين لكي يؤيدوا وجهة نظرك، إليك بعض .. المزيد