أولاً: حدد ما تريده من المفاوضات قبل خوضها:
في بادئ الأمر، قيم مهاراتك وخصائصك. وحدد أطر أهدافك الأولية.
ثانياً: تعرف على خصائص ومهارات الخصم.
ثالثاً: تنبأ بما قد يدور في ذهن خصمك.
رابعاً: اعمل على بناء الثقة بينك و بين خصمك:
يعتبر التفاوض شكل متطور من أشكال الاتصال.
خامساً: طور مهارات الإنصات للآخرين:
معظم الأشخاص يديرون حوارا داخليا مع أنفسهم، أي يتحدثون إلى أنفسهم ضمنيا. وقد يكون لهذا آثار سلبية أثناء المفاوضات.
سادساً: لا تكشف أوراقك من البداية:
لا تكشف نفسك وأهدافك وغاياتك وتضعها بين يدي خصمك بداية المفاوضات.
سابعاً: استعرض مصادر قوة خصمك:
لا تفترض أن امتلاك خصمك لقوة معينة يعني أنه يمتلك كل عناصر القوة الأساسية.
ثامناً: استعرض الخيارات و البدائل:
قبل البدء بالمفاوضات، لا يكفي أن تحدد أقصى غاياتك وأهدافك فقط.
تاسعاً: متى تعتبر نفسك فائزا؟
قبل أن تخوض المفاوضات، استعرض كل النتائج المتوقعة منها.
عاشراً: استمتع أثناء المفاوضات:
التفاوض عبارة عن عملية وليس حدثا فحسب.
أضف تعليقاً