1- نظرتنا إلى مهنتنا وأنفسنا!
بداية يفترض أن ننظر نحن كمنتسبين لهذه المهنة إلى أنفسنا، هل نظرتنا إلى مهنتنا وأنفسنا نظرة إيجابية تتسم بالقناعة بالتخصص وبما نقدمه لعملائنا وطريقة تقديمه؟، هل نثق في قدراتنا وإمكانياتنا؟، هل نعمل من أجل تعزيز هذه المهنة وتطويرها؟ هل تشخيصنا لواقع المهنة في مجتمعنا دقيق؟ أعتقد أن المرحلة الأولى للتعامل مع هذه القضية يبنغي أن تبدأ من هذا البعد، فلا يمكن أن أطالب الآخرين بما لست مقتنعا به.
2- نظرة عملائنا!
المستفيدين من خدماتنا لهم الأولوية في حساباتنا لذلك يجب أن نحرص على أن تكون نظرتهم إلينا وإلى ما نقدمه إيجابية، ولعل الواقع يقول لنا أن هذه النظرة تختلف من مجال إلى آخر ومن شريحة إلى أخرى (أيتام ومسنين وأحداث ومعوقين ومرضى ومدمنين ..الخ) وذلك وفقا لعوامل عديدة لعل من أهمها: نوعية البرامج والخدمات التي نقدمها وحجمها، وطريقة تقديمنا للخدمة، وطريقة تعاملنا معهم وغيرها من العوامل المؤثرة في هذا الجانب، ويمكن أن تكون هذه النظرة إيجابية لدى بعض عملائنا، لكن قد يتفق معي الكثير بأن هذه النظرة وبشكل عام لا ترقى إلى ما نطمح إليه.
3- نظرة مجتمع العمل!
وأقصد بمجتمع العمل فرق العمل (كالإداريين والأطباء والأخصائيين من مختلف التخصصات وغيرهم) التي غالبا ما نعمل معها لتقديم خدماتنا وبرامجنا، هل هم مقتنعون بأدوارنا وبما نقدمه؟ وهل يتعاونون معنا في سبيل تقديم الأفضل؟ وإذا كانت الإجابة على هذه التساؤلات غير مرضية لنا، فمن السبب؟ وكيف يمكن أن نغير هذه النظرة إلى الأحسن؟.
4- نظرة المجتمع!
إذا كنا نطالب المجتمع بأن ينظر إلينا نظرة ملؤها القناعة والثقة فأعتقد أن من البديهي أن نسأل أنفسنا ماذا قدمنا لهذا المجتمع لكي نطالبه بهذه النظرة؟ وماذا قدمت المهنة لهذا المجتمع تنمويا ووقائيا وعلاجيا؟.
- تغيير النظرة!!
- إن تغيير نظرة المجتمع تجاه مهنة الخدمة الاجتماعية والمنتسبين إليها يتطلب منا:
- تغيير نظرتنا إلى أنفسنا!
- الإيمان بالمهنة التي ننتمي إليها.
- العمل في سبيل تمهين الأنشطة (الالتزام بالأسس والقواعد والقيم المهنية والأخلاقية).
- تفعيل العمل الفريقي.
- العمل من أجل التطوير وتقديم الأحسن.
- العمل على زيادة التعاون والتنسيق مع من نعمل معهم.
- التواصل أكثر مع مجتمعنا والاهتمام بحاجاته ومشكلاته.
أضف تعليقاً