فوائد الاجتماعات 1

  ·         إن وجود الاجتماعات في أي مؤسسة يساعد على تبادل .. المزيد
clock icon 4 دقيقة إدارة الاجتماعات    clock icon 8 أغسطس 2010

خطوات اتخاذ قرار

قم بتحليل الموقف ما هي الظروف المحيطة بالموضوع الذي تريد اتخاذ قرار بشأنه ؟ ما هي الظروف .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات الإدارة    clock icon 8 أغسطس 2010

القيادة وفريق العمل

القيادة الحكيمة هي التي تكون قادرة على قيادة الآخرين من أجل تحقيق إنجازات متميزة وهذا .. المزيد
clock icon 4 دقيقة القيادة    clock icon 7 أغسطس 2010

مقاومة التغيير:

إن التقلبات الحاصلة في الأسواق اليوم ليست هي العدو الأول لشركتك، كما إن الاستثمار في آخر .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات الإدارة    clock icon 6 أغسطس 2010

مقارنة بين نمط الإدارة في بلد ناجح وآخر...

في بلد متقدم تعتمد الإدارة فيه على الوضوح في الإجراءات ، والأنظمة والقرارات ، وتصبح الثقة .. المزيد
clock icon 4 دقيقة مهارات الإدارة    clock icon 4 أغسطس 2010

امرأة عاملة لأول مرة، إليك هذه النصائح

مع تزايد أعداد النساء العاملات تزيد المسؤولية الملقاة على عاتق المرأة خاصة لو كانت زوجة .. المزيد
clock icon 4 دقيقة المشاريع الجديدة    clock icon 4 أغسطس 2010

التسويق Marketing

تعريف التسويق  كثير من الأشخاص ولا أنكر كنت منهم يعتقدون أن التسويق عبارة عن إعلان في .. المزيد
clock icon 4 دقيقة التسويق    clock icon 3 يوليو 2010

الآيزو

مقدمة : أصدرت المنظمة الدولية للتقييس "ISO" منذ إنشاءها عام /1947/ ولغاية عام /1997/، 10900 .. المزيد
clock icon 4 دقيقة التدريب على الأعمال    clock icon 3 يوليو 2010

بروتوكول خدمة العملاء - مراسم الخدمة (الجزء الثالث)

مراسم خدمة العملاء ليست مجرد زي موحد وتفعيلة من الكلمات ذات الإيقاع الصوتي الرنان فحسب، .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 1 يوليو 2010

بروتوكول خدمة العملاء - مراسم الخدمة (الجزء الثاني)

 بعد أن تمت قراءة بروتوكول أو مراسم خدمة العملاء ، يأتي واحد من أهم المواضيع على الإطلاق .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 27 يونيو 2010

بروتوكول خدمة العملاء - مراسم الخدمة (الجزء الأول)

 في هذا الموضوع سيركز الحديث عن بروتوكول خدمة العملاء أو مراسم خدمة .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 18 يونيو 2010

موظف خدمة العملاء البطل

قد يكون العنوان غريب نوعا ما لدى بعضكم، ولكن بالنظر إلى ما تمت كتابته من قبل حول خدمة .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 16 يونيو 2010