الذكاء الإجتماعي

أن تتلقى الانتقادات بصدر رحب وفي نفس الوقت تعطي إذا لزم الأمر أن تعترف بأخطائك، أن تعرف كيفية الحصول على مساندة أكبر عدد من الأفراد أن تتصرف في الوقت المناسب.

تعريفات الذكاء الاجتماعي كما يراها علماء النفس:

1. القدرة على تنظيم المجموعات والحلول التفاوضية، وإقامة العلاقات الشخصية بما تستدعي من تعاطف وتواصل.
2. القدرة على التحليل الاجتماعي الذي يعني القدرة على اكتشاف مشاعر واهتمامات الآخرين ببصيرة نافذة.
3. القدرة على التصرف في المواقف الاجتماعية والذي يجعل الإنسان أكثر مرونة في تعامله مع الآخرين ويكتسب بالممارسة.

ويعتمد على عدة مهارات منها:
تدريب النفس على إقامة علاقات اجتماعية ناجحة مع الآخرين وذلك كما يلي:

1. التعرف على الحالة النفسية للمتكلم والقدرة على تذكر الأسماء والوجوه.
2. رسم الابتسامة على الوجه واكتساب روح الدعابة والقدرة على فهم النكتة والاشتراك مع الآخرين في مرحهم.
3. تقبل النقد وإذكاء روح النقاش واحترام حق الآخرين في التعبير عن آرائهم وان لا يصدمهم بآرائه أو يفرضها عليهم وان لا ينال ذلك من الشخصية.
4. إبداء المشاعر للآخرين والتفاعل معهم ومشاركتهم في المناسبات المختلفة والاهتمام بهم وتقدير مجهوداتهم مهما كانت.
5. تدريب النفس على تجنب الانفعال والغضب وضبطها عندما يوجه باللوم إليك وكنت مخطئا بالاعتذار عن ما بدر منك سلوكيات.
6. مقابلة الإساءة بالإحسان والتدريب على استخدام الكلمة الطيبة.
7. تقديم الهدية وان تكون في الوقت المناسب والمكان المناسب وان تناسب من تهدى إليه.
8. خدمة الآخرين وتقديم يد العون لهم ومساعدتهم.
9. أن يكون الحديث مع الطرف الآخر بحدود ولا يتطرق للمساس بأشياء شخصية تسبب الضيق للطرف الآخر.
10. قبول الحق من الطرف الآخر إذا كان صحيحا وعدم الانتقاص من حقهم.
11. وضع الأعذار للطرف الآخر وتجنب غيبته او سبه وشتمه.
12. التعرف على ميول واهتمامات الطرف الآخر وطرق تفكيرهم ما يحبون وما يكرهون.
13. استخدام التلميح لا التصريح عندما يسوؤك تصرف الطرف الآخر.
14. أن يكن الحب موافقا للسلوك وغير متكلفا.
15. تعلم الإنصات وفن الحوار.
16. استخدام اتيكيت المجاملة في الوقت والمكان المناسبين.
17. تدريب النفس على عدم إساءة الظن في الآخر.
18. التدريب على عدم التكلف وتجنب الصراحة الواضحة التي تجرح الآخرين.
19. جودة التعبير وحسن الحديث والمنطق واستخدام اللباقة.