نبذة عن نظام ادارة الجودة وسلسلة الأيزو 9000
نبذة عن الجودةأسامة ابراهيم حجارأ) .. المزيد
13 أغسطس 2009 
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء
اعداد:ابراهيم عبد ربه
العميل على حق.. هكذا يقول الجميع. فمن هو .. المزيد
مجموعة الاستراتيجيات العامة
مجموعة الاستراتيجيات العامة
اعداد أسامة ابراهيم حجاج
استراتيجية الريادة على .. المزيد
التميز في خدمة العميل
خدمة العملاء هي طريقك نحو التميز ، كيف؟ إن تمييزك لنفسك يحتاج إلى أن تكون هناك ميزة تنافسية .. المزيد
فن التعامل .. مفتاح من مفاتيح رجل المبيعات الناجح
التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم .. فليس من السهل أبداً أن نحوز .. المزيد
14 قانون لتصبح رجل مبيعات ناجح
14 قانون لتصبح رجل مبيعات ناجح
1)البيع: في عالم الأعمال لا يحدث شيء إلا إذا باع شخص شيء .. المزيد
15 طريقة مثلى لاستخدام الهاتف لرجل المبيعات الناجح
لا شك أن للهاتف أهمية كبرى في المبيعات وفي بداية المقابلات وأخذ الموعد مع الزبون لكن .. المزيد
الألفة و تأثيرها على عملية البيع
هناك دائماً حاجزاً خفياً بيننا و بين أي شخص ، يجعلنا غريبين عنه....حذرين منه
و علاقة .. المزيد
تأثير مشاعر المتعة و الألم في عملية البيع
عندما يفكر المرء بشراء سلعة أو بالحصول على خدمة ما تتصارع في ذهنه قوتان هما
المتعة و .. المزيد
قوة كلمة أنت في عملية البيع
أنا ...أنا
ما هي مشاعرك عندما تستمع لشخص يستهل كل جملة من جمله بكلمة أنا .....
ألن تشعر .. المزيد
فن المبيعات
بعض الناس يستطيعون البيع و بشكل رائع , بينما البعض الآخر يفشلون . إذا كانت قوتك تكمن في .. المزيد
الأبحاث التسويقية والإعلان
الاعلان
الغرض من الإعلان
تحديد أهداف الإعلان
الأبحاث التسويقية .. المزيد