أثبتت التجارب والحملات الكثيرة التى اديرت من قبل شركات عالمية، ان التخطيط الواضح والذى يعتمد على عناصر محدده ومرتبه هي الضمانه الاكيدة لنجاح اى حملة تسويق الكتروني، ليس هذا فقط وايضا تضمن تقليل التكاليف الخاصه بهذه الحملات.
وهنا يجب على من يعملون في مجال التخطيط لاى حملة في مجال التسويق الالكتروني ان يفكروا ملياً في الاسئلة التالية:
- ماهي الفوائد الاساسية للمنتج او الخدمة الذى نرغب في تسويقها ؟
- ما هي عناصر قوة المنتج او الخدمة التى نرغب في تسويقها؟
- من هي الفئة المستهدفة من هذا المنتج او الخدمة؟
- ما هو السعر المستهدف؟
- ما هي صفات السوق الذى نعمل فيه ومن هم المنافسين في المنطقة التى نرغب في تسويق المنتج او الخدمة بها؟
- كم هي الميزانية الموضوعة لعملية التسويق الالكتروني؟
- ما هي الادوات التى سيتم الاستعانه بها في تطبيق خطة التسويق الالكتروني؟
بالطبع هناك الكثير من الاسئلة التى يجب ان تطرح قبل مرحلة التخطيط لعملية التسويق الالكتروني، وكلما كانت الاجابة واضحة ومحددة استطاع القائمـون على عملية التخطيط ان يطوروا خطة تسويق واضحة ومحددة وسهلة القياس.
المراحل الخمس الرئيسية لتطوير وتطبيق اي خطة للتسويق الالكتروني
اولا: حدد اهدافك التسويقية بوضوح
هل الهدف يتمثل في تشجيع الفئة المستهدفه على القيام بعمل مباشر مثل شراء منتج او خدمة معينة او التسجيل في قائمة البريد الالكتروني.
أم أن الهدف يتمثل في التعريف بمنتج او خدمة جديدة.
إن عملية تحديد الاهداف في هذه المرحلة سوف تؤثر على بقية مراحل الخطة على سبيل المثال اختيار الفئة المستهدفة، الميزانية المطلوبة، الرسالة التسويقية، وكذلك الاداة التى سوف تقوم باستخدامها في عملية قياس النتائج لاى حملة تسويق الكتروني.
ثانيا: قم بتحديد الفئة المستهدفة ( الزبائن او العملاء ).
الرائع في عالم التسويق الالكتروني ان هناك اكثر من طريقة يمكنكم بها الوصول الى الفئة المستهدفة،فبالإضافةالى الاستهداف بحسب المنطقة الجغرافية واللغة هناك الكثير من الطرق لتسهيل عملية الوصولللفئة المستهدفة منها:
- الاستهداف عن طريق المحتوى الالكتروني.
- استهداف مواقع الكتروني بحد ذاتها.
- الاستهداف بحسب المواضيع.
- الاستهداف بحسب الاهتمامات.
ثالثا: حدد الادوات التسويقية اللازمة لتنفيد حملة التسويق الالكتروني:
بالطبع هناك الكثير من الادوات في عالم التسويق الرقمي ومنها:
- التسويق عن طريق البريد الالكتروني.
- التسويق عن طريق محركات البحث.
- التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعية مثل فيسبوك – تويتر – يوتيوب – لنكدان وغيرها من منصات التواصل الاجتماعية.
- التسويق عن طريق تطبيقات الهواتف المحمولة.
- التسويق عن طريق المحتوى.
وغيرها من الأدوات التى تتلائم مع الأهداف الموضوعة في خطة التسويقية.
رابعا: حدد النموذج المالي:
الذى ستعتمد عليه وكذلك المبلغ المطلوبة لتنفيذ مثل هذه الحملة، واعنى هنا بالنموذج المالي هو استراتيجية الدفع التى سوف تستخدمها في عرض حملتك التسويقية على الانترنت وبالطبع هناك اكثر من نموذج على سبيل المثال:
- الدفع مقابل الف ظهور CPM.
- الدفع مقابل النقرة CPC.
- الدفع مقابل البيع او الاستحواذ CPA.
- الدفع مقابل العرض CPV.
وغيرها من النماذج التى تعتمد بشكل رئيسي على اهدافك التسويقية.
خامسا: حدد الادوات التى ستقوم باستخدامها لقياس نتائج حملة التسويق الالكتروني:
وتعتبر هذه الخطوه من اهم الخطوات التى يجب ان يتم مراجعتها بعناية تامة، حيث ان مثل هذه الادوات توضح لك مدى تحقيق حملة التسويق الالكتروني للاهداف المرسومة مسبقا، بالاضافة ان هذه المرحلة قد توضح لك عناصر جديدة لم تكن في الحسبان عند تطوير الخطة التسويقية ووضع الاهداف المزمع تنفيذها.
هناك الكثير من الادوات التى يتم الاستعانة بها لقياس مدى تحقيق الحملات التسويقية للاهداف المرجوه، من هذه الادوات:
- جوجل أناليتكس.
- فيسبوك ان سيت.
- يوتيوب انسيت.
بالتاكيد هناك الكثير من النماذج والعناصر لبناء اى خطة تسويقية، ولكني هنا حاولت ان اوضح اهم هذه العناصر والتى لا يمكن لاي خطة تسويق الكتروني ان تخلو منها.
ومع التقدم السريع في ثورة الاتصالات والمعلومات نجد ان هذه الادوات تتطور بشكل كبير بحيث تساعد في بناء خطط تسويقية قوية ودقيقة، لهذا من الضروري على من يعمل في هذا المجال ان يقوم بعملية المتابعة اليومية للجديد في هذا المجال المتجدد كل يوم بل كل لحظة.
وهنا يجب على من يعملون في مجال التخطيط لاى حملة في مجال التسويق الالكتروني ان يفكروا ملياً في الاسئلة التالية:
- ماهي الفوائد الاساسية للمنتج او الخدمة الذى نرغب في تسويقها ؟
- ما هي عناصر قوة المنتج او الخدمة التى نرغب في تسويقها؟
- من هي الفئة المستهدفة من هذا المنتج او الخدمة؟
- ما هو السعر المستهدف؟
- ما هي صفات السوق الذى نعمل فيه ومن هم المنافسين في المنطقة التى نرغب في تسويق المنتج او الخدمة بها؟
- كم هي الميزانية الموضوعة لعملية التسويق الالكتروني؟
- ما هي الادوات التى سيتم الاستعانه بها في تطبيق خطة التسويق الالكتروني؟
بالطبع هناك الكثير من الاسئلة التى يجب ان تطرح قبل مرحلة التخطيط لعملية التسويق الالكتروني، وكلما كانت الاجابة واضحة ومحددة استطاع القائمـون على عملية التخطيط ان يطوروا خطة تسويق واضحة ومحددة وسهلة القياس.
المراحل الخمس الرئيسية لتطوير وتطبيق اي خطة للتسويق الالكتروني
اولا: حدد اهدافك التسويقية بوضوح
هل الهدف يتمثل في تشجيع الفئة المستهدفه على القيام بعمل مباشر مثل شراء منتج او خدمة معينة او التسجيل في قائمة البريد الالكتروني.
أم أن الهدف يتمثل في التعريف بمنتج او خدمة جديدة.
إن عملية تحديد الاهداف في هذه المرحلة سوف تؤثر على بقية مراحل الخطة على سبيل المثال اختيار الفئة المستهدفة، الميزانية المطلوبة، الرسالة التسويقية، وكذلك الاداة التى سوف تقوم باستخدامها في عملية قياس النتائج لاى حملة تسويق الكتروني.
ثانيا: قم بتحديد الفئة المستهدفة ( الزبائن او العملاء ).
الرائع في عالم التسويق الالكتروني ان هناك اكثر من طريقة يمكنكم بها الوصول الى الفئة المستهدفة،فبالإضافةالى الاستهداف بحسب المنطقة الجغرافية واللغة هناك الكثير من الطرق لتسهيل عملية الوصولللفئة المستهدفة منها:
- الاستهداف عن طريق المحتوى الالكتروني.
- استهداف مواقع الكتروني بحد ذاتها.
- الاستهداف بحسب المواضيع.
- الاستهداف بحسب الاهتمامات.
ثالثا: حدد الادوات التسويقية اللازمة لتنفيد حملة التسويق الالكتروني:
بالطبع هناك الكثير من الادوات في عالم التسويق الرقمي ومنها:
- التسويق عن طريق البريد الالكتروني.
- التسويق عن طريق محركات البحث.
- التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعية مثل فيسبوك – تويتر – يوتيوب – لنكدان وغيرها من منصات التواصل الاجتماعية.
- التسويق عن طريق تطبيقات الهواتف المحمولة.
- التسويق عن طريق المحتوى.
وغيرها من الأدوات التى تتلائم مع الأهداف الموضوعة في خطة التسويقية.
رابعا: حدد النموذج المالي:
الذى ستعتمد عليه وكذلك المبلغ المطلوبة لتنفيذ مثل هذه الحملة، واعنى هنا بالنموذج المالي هو استراتيجية الدفع التى سوف تستخدمها في عرض حملتك التسويقية على الانترنت وبالطبع هناك اكثر من نموذج على سبيل المثال:
- الدفع مقابل الف ظهور CPM.
- الدفع مقابل النقرة CPC.
- الدفع مقابل البيع او الاستحواذ CPA.
- الدفع مقابل العرض CPV.
وغيرها من النماذج التى تعتمد بشكل رئيسي على اهدافك التسويقية.
خامسا: حدد الادوات التى ستقوم باستخدامها لقياس نتائج حملة التسويق الالكتروني:
وتعتبر هذه الخطوه من اهم الخطوات التى يجب ان يتم مراجعتها بعناية تامة، حيث ان مثل هذه الادوات توضح لك مدى تحقيق حملة التسويق الالكتروني للاهداف المرسومة مسبقا، بالاضافة ان هذه المرحلة قد توضح لك عناصر جديدة لم تكن في الحسبان عند تطوير الخطة التسويقية ووضع الاهداف المزمع تنفيذها.
هناك الكثير من الادوات التى يتم الاستعانة بها لقياس مدى تحقيق الحملات التسويقية للاهداف المرجوه، من هذه الادوات:
- جوجل أناليتكس.
- فيسبوك ان سيت.
- يوتيوب انسيت.
بالتاكيد هناك الكثير من النماذج والعناصر لبناء اى خطة تسويقية، ولكني هنا حاولت ان اوضح اهم هذه العناصر والتى لا يمكن لاي خطة تسويق الكتروني ان تخلو منها.
ومع التقدم السريع في ثورة الاتصالات والمعلومات نجد ان هذه الادوات تتطور بشكل كبير بحيث تساعد في بناء خطط تسويقية قوية ودقيقة، لهذا من الضروري على من يعمل في هذا المجال ان يقوم بعملية المتابعة اليومية للجديد في هذا المجال المتجدد كل يوم بل كل لحظة.
أضف تعليقاً